Ensi keväänä jatketaan taas

Ensi keväänä jatketaan taas

Kesä 2022 oli meidän osalta myös eräänlaista kokeilua mikä toimii, oliko matkojen osalta tarjonta kunnossa tai missä oli liikaa huomiota. Ohessa muutamia havaintoja joiden osalta jatkaisimme toimintamme kehittämistä.

Yhteistyö muiden palveluntarjoajien kanssa:

  • Pääsimme aloittamaan kesän 2022 hieman myöhässä ja tältä osin suunnittelu meni vähän ohi muiden toimijoiden osalta - harmin paikka
  • Toivottavasti ehdimme materiaalin ja muun yhteistyön kautta paremmin mukaan kesän 2023 tarjontaan ja tapahtumiin, ja näin palvelemaan suurempaa joukkoa tyytyväisiä asiakkaita

Tarjoamamme matkat:

  • Eniten kysyntää oli erityyppisille kierroksille Laukontorilta ja takaisin
  • Kysyntää oli myös lyhyemmille puolen tunnin kierroksille, joita meillä ei alunperin ollut tarjonnassa
  • Vastaavasti emme tarjonneet sivuillamme pidempiä yhdensuuntaisia matkoja, mutta tekemämme konserttimatkat esim. Laukon kartanoon sujuivatkin mukavasti myös paluumatkan osalta
  • Hop-on ei oikein toiminut aikataulun mukaisten kierroksien osalta, mutta muuna aikana Laukontorin laituriosuudelta ja tapahtumissa kylläkin
  • Kun kyseessä oli Hop-on, niin Tampere Passin ja oman mainostaulumme mukaan vakiintunut käypä hinta oli 10 eur/henkilö, ja matkan pituutta, matka-aikaa ja vauhtia säädettiin matkustajien mukaan
  • Tilattujen matkojen osalta teimme myös tapauskohtaista arviointia, ja lähetimme tarjouksen verkkosivuiltamme
  • Vesihiihtoa ei tilattu ollenkaan, joskin kiinnostusta oli jonkin verran

Verkkosivut ja palvelun saatavuus:

  • Verkkosivut olivat ehkä turhan monimutkaiset, ja jatkossa voisi keskittyä muutamiin vaihtoehtoihin listatuissa matkoissa
  • Vapaiden aikojen osalta voisi vain pitää listaa jo varatuista ajankohdista, ja muuten viestiä onko vene tällä hetkellä vapaana, varattu tai vapaalla
  • Verkkomaksuja ei oikeastaan tarvita ollenkaan, eli korttimaksun ja laskun vaihtoehdot ovat riittävät

Risut ja ruusut:

  • Kaikki matkustajamme olivat palveluumme tyytyväisiä, mikä oli tietysti sitä parasta palautetta
  • Olimme aina lähtöpaikassa sekä määränpäässä ajallaan
  • Osa matkoista jäi kuitenkin tekemättä, kun matkustajia olisi tullut enemmän kuin kuusi
  • Vastaavasti osa määränpäistä eivät olleet mahdollisia yleisen laiturin puuttuessa
  • Emme kyenneet vastaamaan kaikkiin puheluihin tai tiedusteluihin ajoissa, tai sitten olimme jo laittaneet veneen pakettiin tilauksien päätyttyä
  • Emme saaneet veneeseen tilaamaamme kuomua, ja osa matkoista peruuntui säätilan takia

Kertokaa toki mikäli meiltä jäi jotain oleellista huomaamatta, ja odotamme innolla kevättä 2023 ja uuden veneilykauden alkua!

Comments